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如何安裝神網端點防護系統？ |
先選定哪一台電腦要安裝Console及Server端，其它則安裝Client 端，點擊執行檔即可安裝。
安裝Server端，請選擇(神網Server安裝)，約莫1分鐘即可完成安裝，後執行神網Console啟用工具完成啟用安裝。
安裝Console端，請選擇(神網Console安裝)，約莫1分鐘即可完成安裝。
安裝Client 端，由Server端封裝Client 端進行部屬，可透過Console 看出資產是否回報，或於Client端執行pcinfo7 主動回報資產，完成安裝。 |
| 2. |
如何移除神網端點防護系統？ |
若要移除[神網]，請將[神網]光碟片放入光碟機，並執行神網移除程式。切勿自行刪除機碼，以免誤刪系統程式。 |
| 3. |
機台無法安裝Client端？ |
可能有以下原因： 1. 已安裝過Client端，系統偵測到已安裝之資料，而退出安裝程式。 2. 此機台已安裝過Console端，不需再安裝Client端。 |
| 4. |
安裝Console端與Client端需注意甚麼？ |
Console端安裝後，不需再安裝Client程式。 Client端的安裝並無畫面顯示，約30秒完成。可由「執行」，執行pcinfo7 主動回報資產，若出現回報成功即表示安裝完成。 |
| 5. |
如何大量安裝神網端點防護系統？ |
方法一：
透過AD群組原則來大量安裝神網Setup.exe。AD群組原則僅套用Windows 7以上的作業系統。
方法二：
透過Login Scripts，登入網域時，即自動安裝。
第一次安裝，如需自動回報每台PC的軟、硬體資產訊息，您需在大量安裝神網Client前，先設定Client回報Console IP，即可自動回報至管理的Console端。 |
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為何有些機台擷取不到資訊？ |
這可能有幾個原因： 1. 機台沒有開機。 2. 機台沒有安裝Client 程式。 3. 機台可能安裝單機版防火牆軟體。 4. Client 端忙碌中。 |
| 2. |
如何對尚未有資產機台做資產擷取？ |
1.於[神網系統]主畫面左方功能列[資產管理] > [定時排程] 新增一排程，選擇[擷取資產]，並設定對象及執行時間，待時間到達時，系統會自動擷取所指定對象之軟硬體資產內容。
2.於[神網系統]組織中，選取尚未有資產機台，點選右側，選取[遠端服務] > [擷取資產]即可立即抓取軟硬體資產內容。 |
| 3. |
IP或PC name有異動調整時，如何視為同一台電腦？ |
針對電腦特徵值做比對，並提供單位資產判定規則編輯。 |
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如何備份「神網系統」SQL資料庫？ |
開啟SQL Server 所提供之管理介面”Microsoft SQL Management Studio”，於右邊視窗中，點選所要備份的資料庫WinMaster7[預設值]，點選右鍵，選擇[工作] > [備份]，並設定備份路徑即可。 |
| 2. |
如何還原「神網系統」SQL資料庫？ |
開啟SQL Server 所提供之管理介面”Microsoft SQL Management Studio”，於右邊視窗中，點選資料庫，並按右鍵，選擇[還原資料庫]，並設定還原路徑及目的地資料庫即可。 |
| 3. |
如何刪除「神網系統」SQL資料庫Console端？ |
開啟SQL Server 所提供之管理介面”Microsoft SQL Management Studio”，於右邊視窗中，點選資料庫，並按右鍵，選擇[還原資料庫]，並設定還原路徑及目的地資料庫即可。 |
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「神網系統」提供那些排程作業模式？ |
「神網系統」提供多種定時作業模式：發佈文字訊息、發佈網頁訊息、執行遠端指令、畫面擷取、擷取資產、設定參數、尋找電腦、傳送檔案、AD同步定時、關閉電腦、更新機台。 |
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